Información que Recopilamos

En borelumoerera recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios de tecnología financiera. Esta información puede incluir:

• Datos personales básicos como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información financiera necesaria para el funcionamiento de nuestras herramientas
• Datos de uso de la plataforma para mejorar tu experiencia
• Información técnica sobre tu dispositivo y navegación
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

También recopilamos automáticamente cierta información cuando interactúas con nuestros servicios, siempre respetando los límites establecidos por la normativa española y europea vigente.

Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos la utilizamos exclusivamente para proporcionarte los mejores servicios posibles. Los principales usos incluyen:

• Personalizar y mejorar nuestras herramientas de tecnología financiera
• Procesar tus transacciones y gestionar tu cuenta de forma segura
• Proporcionarte soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades de nuestros usuarios

Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento explícito.

Protección y Seguridad

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos:

• Cifrado avanzado de extremo a extremo para todas las comunicaciones
• Servidores seguros con certificaciones de seguridad internacionales
• Protocolos de acceso restringido y autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de amenazas y vulnerabilidades
• Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación de datos
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros especializados

Nuestro equipo de seguridad trabaja las 24 horas para garantizar que tu información permanezca protegida contra accesos no autorizados.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta operativa
• Información financiera: según requieran las regulaciones bancarias españolas
• Datos de soporte: hasta 3 años después de la última interacción
• Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de seguridad: hasta 12 meses para prevención de fraudes

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura y permanente toda tu información personal, a menos que la ley requiera un período de conservación mayor.

Compartir Información con Terceros

borelumoerera no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en estas circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios que procesan datos bajo nuestras estrictas instrucciones
• Cuando sea requerido por autoridades legales competentes
• Para cumplir con obligaciones regulatorias del sector financiero
• Con tu consentimiento explícito para servicios específicos
• Para proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios

Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad estrictos y cumplen con los más altos estándares de protección de datos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos permiten:

• Recordar tus preferencias y configuraciones personales
• Analizar el rendimiento de nuestros servicios
• Proporcionar funcionalidades de seguridad adicionales
• Personalizar el contenido según tus intereses
• Facilitar el uso de nuestras herramientas financieras

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la tecnología o en los requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Un aviso prominente en nuestra plataforma
• Una notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Una actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización es enero de 2025.